Le Oui Stratégique : Comment les leaders s'épanouissent dans le chaos en redéfinissant les limites
Dans l'imprévisible paysage d'aujourd'hui, plus on grimpe les échelons, plus on est assailli de priorités divergentes et devient la cible d'attentes toujours plus insatiables. Il ne s'agit plus simplement de gérer le changement, mais de s'épanouir dans un état de transformation perpétuelle. Dans ce contexte, il nous faut repenser complètement notre approche de la prise de décision et de l'engagement.
Les limites du "Savoir dire non"
Nombreux sont mes clients qui aspirent à dire non. L'idée de refuser comme solution à la surcharge n'est pas nouvelle. Les experts en gestion du temps préconisent depuis longtemps l'importance de décliner les engagements qui ne s'alignent pas sur nos objectifs. Peter Drucker, éminent consultant en management, a souligné l'importance d'une prise de décision efficace, qui inclut de savoir quand décliner des opportunités. Bien que ce conseil soit pertinent, il conduit souvent à une posture défensive, où nous sommes constamment sur nos gardes face à de nouveaux engagements.
Les recherches montrent que cette approche peut avoir des effets inattendus. Une étude publiée dans le Journal of Consumer Research a révélé que le fait d'aborder les décisions sous l'angle du "dire non" peut entraîner une fatigue décisionnelle et une diminution de la volonté au fil du temps. Cela suggère qu'être constamment dans un état de refus pourrait en réalité épuiser nos ressources mentales.
L'approche du Oui Stratégique
Plutôt que de nous concentrer sur ce qu'il faut refuser, peut-être pouvons-nous plutôt orienter notre énergie vers le choix judicieux de ce qui mérite notre "oui" ? Cette approche s'aligne sur le concept d'"essentialisme" formulé par Greg McKeown dans son ouvrage Essentialism: The Disciplined Pursuit of Less. McKeown soutient qu'en nous concentrant sur l'essentiel plutôt que sur le superflu, nous pouvons apporter notre contribution la plus significative.
Voici comment mettre cette approche en pratique :
Clarifiez votre vision
Avant de pouvoir dire oui de manière stratégique, vous devez identifier ce qui compte vraiment pour vous. Prenez le temps de réfléchir à vos valeurs fondamentales, à vos objectifs à long terme et à votre définition du succès. Des études de la Harvard Business Review suggèrent que les leaders ayant une vision claire de leur mission sont plus résilient·e·s face au changement et à l'incertitude. Un accompagnement en coaching peut s'avérer précieux dans cette démarche.
Alignez vos "oui" sur votre vision
Une fois votre vision clarifiée, utilisez-la comme filtre pour vos engagements. Face à une opportunité, demandez-vous : "Cela s'aligne-t-il avec mon objectif principal et mes buts ?" Si c'est le cas, cela pourrait mériter votre oui stratégique.
Pratiquez le "Non Positif"
Même lorsqu'il est nécessaire de dire non, formulez-le de manière constructive. William Ury, co-fondateur du Programme de Négociation de Harvard, a introduit le concept de "non positif" dans son ouvrage The Power of a Positive No.
Le "non positif" est une stratégie de communication qui vous permet de décliner une demande ou une opportunité tout en préservant des relations positives et en affirmant vos propres priorités. Il se compose de trois éléments :
Oui ! (à vous-même et à vos priorités)
Non. (à la demande)
Oui ? (à la relation ou à une solution alternative)
Par exemple, si un collègue vous sollicite pour un nouveau projet qui ne s'aligne pas avec vos priorités actuelles, une réponse de "non positif" pourrait être : "J'apprécie que vous ayez pensé à moi pour ce projet, et je reste engagé à fournir d'excellents résultats sur nos initiatives en cours (Oui !). Malheureusement, je ne serai pas en mesure de prendre en charge ce nouveau projet pour le moment (Non.). Cependant, je serais ravi·e d'examiner le plan du projet et de suggérer d'autres membres de l'équipe qui pourraient être parfaitement adaptés (Oui ?)."
Cette approche vous permet d'affirmer vos priorités, de décliner clairement la demande, de maintenir une relation positive et potentiellement d'offrir une solution alternative.
Fixez des limites dans vos "oui"
Dire “oui” ne signifie pas s'engager sans limites. Lorsque vous acceptez quelque chose, soyez clair·e sur la portée, le calendrier et les attentes de chacun. Cela vous permet de dire oui de manière stratégique tout en maintenant des limites saines.
Réévaluez régulièrement
Vos priorités et circonstances évolueront avec le temps. Planifiez des révisions régulières de vos engagements pour vous assurer qu'ils s'alignent toujours avec votre vision. Cette approche proactive aide à prévenir la surcharge avant qu'elle ne s'installe.
Les avantages du Oui Stratégique
En nous concentrant sur ce à quoi nous disons oui, plutôt que sur ce que nous déclinons, nous passons d'une posture défensive à une posture proactive. Cette approche présente plusieurs avantages :
Engagement accru : Les recherches montrent que lorsque nous alignons nos actions sur nos valeurs et nos objectifs, nous éprouvons un plus grand engagement et une plus grande satisfaction (Deci & Ryan, 2000).
Créativité stimulée : En disant oui aux bonnes opportunités, nous nous ouvrons à de nouvelles expériences qui peuvent nourrir la créativité et l'innovation (Amabile & Kramer, 2011).
Résilience renforcée : Une vision claire de sa mission, renforcée par des "oui" stratégiques, peut améliorer notre capacité à naviguer dans le changement et l'incertitude (Southwick & Charney, 2018).
Relations enrichies : Lorsque nous disons oui de manière authentique, nous construisons des liens plus forts et plus sincères avec les autres (Grant, 2013).
La voie à suivre
Le paysage a évolué au-delà des simples tactiques de gestion du temps. Les cadres et les professionnel·le·s doivent élever leur processus de prise de décision pour répondre à la complexité de leurs rôles. Le Oui Stratégique va au-delà de la simple gestion de nos agendas — il s'agit de concevoir son travail et sa vie en harmonie avec notre mission fondamentale.
Identifier et s'engager dans des opportunités à fort impact nous permet de façonner activement notre trajectoire professionnelle et personnelle. Cette approche transforme la façon dont nous nous investissons dans notre travail, avec nos équipes et dans notre vision à long terme.
Il ne s'agit pas d'atteindre un équilibre parfait ou d'éliminer le stress, mais de créer une vie épanouie où le stress devient un catalyseur de croissance plutôt qu'un obstacle.
En affinant votre pratique du Oui Stratégique, vous pouvez l'utiliser comme levier pour propulser votre carrière. C'est ainsi que les leaders les plus efficaces d'aujourd'hui redéfinissent le succès - en étant des architectes intentionnels de leurs engagements plutôt que des gestionnaires réactifs des demandes.
La voie à suivre est claire : Investissez votre temps de manière réfléchie et intentionnelle. Faites de votre prochain "oui" un choix véritablement stratégique.